Proposta de adequação do planejamento estratégico de uma indústria metalúrgica para implementação da Norma ABNT NBR ISO 9001:2015

Rech, Nilto Pelegrino

Proposta de adequação do planejamento estratégico de uma indústria metalúrgica para implementação da Norma ABNT NBR ISO 9001:2015

dc.contributor.advisor	Panizzon, Mateus
dc.contributor.author	Rech, Nilto Pelegrino
dc.contributor.other	Camargo, Maria Emilia
dc.contributor.other	Abreu, Marcelo Faoro de
dc.date.accessioned	2019-07-26T14:24:46Z
dc.date.available	2019-07-26T14:24:46Z
dc.date.issued	2019-07-26
dc.date.submitted	2018-11-28
dc.description	Este estudo foi realizado em dois momentos: sendo que o primeiro trata-se de um diagnóstico e o segundo da elaboração de uma proposta de melhoria. A empresa que opera com tecnologia em usinagem, é certificada em ISO 9001:2008, terá que adequar seu planejamento estratégico as mudanças provocadas pela nova versão ABNT NBR ISO 9001:2015. Assim poderá migrar de uma versão para outra. Em um mercado cada vez mais competitivo, as organizações buscam ganhar mais espaço de forma que seus produtos e serviços estejam conformes e atendam as expectativas dos clientes. E muitas empresas buscam suporte em ferramentas e técnicas da qualidade que auxiliam o sistema de gestão da qualidade no crescimento da organização, sendo uma dessas alternativas a adoção de um sistema de gestão da qualidade baseado na NBR ISO 9001. Neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo: propor a adequação do planejamento estratégico da empresa CNCS para implantação da norma da ABNT NBR ISO 9001:2015. Como metodologia de pesquisa para o trabalho, utilizou-se o estudo de caso, uma vez que todas as atividades de coleta, análise e apresentação dos dados foram realizadas na CNCS Indústria Metalúrgica Ltda. Como resultados foi possível identificar os requisitos da ISO 9001:2015, estabelecer os objetivos estratégicos da CNCS e desenvolver uma proposta para adequação do PE ao requisito: planejamento baseado na ABNT NBR ISO 9001:2015. [resumo fornecido pelo autor]	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.ucs.br/11338/4839
dc.language.iso	pt	pt_BR
dc.subject	Planejamento estratégico	pt_BR
dc.subject	Pesquisa de mercado	pt_BR
dc.title	Proposta de adequação do planejamento estratégico de uma indústria metalúrgica para implementação da Norma ABNT NBR ISO 9001:2015	pt_BR
dc.type	Monografia	pt_BR
mtd2-br.advisor.instituation	Universidade de Caxias do Sul	pt_BR
mtd2-br.program.name	Bacharelado em Administração	pt_BR

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