O Balanced Scorecard e o processo de gestão - um estudo de caso em uma empresa moageira de Antônio Prado - RS
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2011
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Devido ao aumento de competitividade, as empresas precisam cada dia mais usufruir de ferramentas de gestão que forneçam informações em tempo hábil e de forma integrada em toda a organização. As constantes mudanças que vêm ocorrendo são um desafio para os gestores. Diante disso é importante demonstrar a ferramenta de gestão Balanced Scorecard (BSC). O BSC traduz as estratégias da empresa em termos operacionais para todos os níveis da organização, utiliza indicadores de desempenho relacionados a perspectivas financeiras, dos clientes, dos processos internos e de aprendizado e crescimento de forma a auxiliarem os gestores no processo. Essa pesquisa busca responder a seguinte pergunta: Como é utilizado o Balanced Scorecard no processo de gestão na empresa objeto do estudo de caso - Moinho do Nordeste S/A, de Antônio Prado - RS? Para responder essa questão elaborou-se uma pesquisa bibliográfica sobre o Processo de gestão e o Balanced Scorecard. Também foi desenvolvido um estudo de caso, demonstrando de que forma é utilizado o Balanced Scorecard no processo de gestão da empresa em estudo. Conclui-se, através das análises, que o BSC é utilizado plenamente na empresa caso, contribuindo assim com o processo de gestão, traduzindo a estratégia para todos os colaboradores e representando uma vantagem competitiva para a empresa (sic).