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Diagnóstico e implementação de ações de marketing em uma empresa de comércio de baterias de Caxias do Sul/RS
| dc.contributor.advisor | Bertolazzi, Marco Aurélio | |
| dc.contributor.author | Fetter, Bruna Uez | |
| dc.contributor.other | Hummes, Gilberto | |
| dc.contributor.other | Zin, Roque Alberto | |
| dc.date.accessioned | 2022-05-14T01:22:04Z | |
| dc.date.available | 2022-05-14T01:22:04Z | |
| dc.date.issued | 2021-12-14 | |
| dc.date.submitted | 2021-12-01 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/11338/10017 | |
| dc.description | O presente estudo busca realizar o diagnóstico organizacional em uma empresa de comércio de baterias em Caxias do Sul/RS. A organização, ao longo do estudo, está detalhada em todas as suas áreas. O detalhamento tem como objetivo identificar pontos fortes e fracos presentes na estrutura, além de ameaças e oportunidades, a partir da análise externa e interna. O desenvolvimento do estudo foi embasado no método de estudo de caso, possuindo natureza exploratória, quantitativa e qualitativa, juntamente com pesquisas bibliográficas para fundamentações teóricas. Após a realização do processo inicial, o trabalho, em sua continuidade, apresenta uma proposta de ações de marketing, para fortificação da marca, juntamente ao marketing de relacionamento e digital. O rápido avanço no ambiente mercadológico gera um ambiente mais competitivo. O cliente se tornou o principal aspecto em diversas negociações. Assim, o marketing se torna uma alternativa para que as empresas consigam se manter no mercado e obterem melhores resultados. A proposta objetiva a realização de ações na área de marketing da organização. O estudo propõe reestruturação na área de marketing de relacionamento, a fim de conectar a empresa com seus clientes, oferecendo programas de fidelização e implementação de sistema CRM. Além disso, a análise possibilitou identificar a necessidade de a organização otimizar suas vendas online, visto que a Internet hoje possui grande importância para o comércio. [resumo fornecido pelo autor] | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Marketing | pt_BR |
| dc.subject | Administração | pt_BR |
| dc.subject | Comércio - Caxias do Sul (RS) | pt_BR |
| dc.title | Diagnóstico e implementação de ações de marketing em uma empresa de comércio de baterias de Caxias do Sul/RS | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Bacharelado em Administração | pt_BR |
| mtd2-br.campus | Campus Universitário de Caxias do Sul | pt_BR |
| local.data.embargo | 2021-12-13 |
