Quando uma empresa começa a trabalhar com mudanças, ela passa a enfrentar diversos fatores, entre eles os culturais, que acabam influenciando o andamento da organização. A partir disso entra a necessidade das pessoas se adequarem a mudanças, e se acostumar com elas, levando em conta uma das principais mudanças dos últimos tempos, inovações tecnológicas. Através desses fatores é realizado um estudo qualitativo e quantitativo em uma empresa situada no Vale do Caí, onde ocorreu um fato de mudança e transformação em diversos setores da empresa, trazendo medo e insegurança a grande maioria de colaboradores que ali trabalha. O presente trabalho tem como foco principal, falar sobre essas mudanças e como o seu impacto nos colaboradores pode ser minimizado, se gerenciado da forma correta. Levando em consideração uma empresa que está a mais de vinte anos no mercado e que preza pela qualidade de seus produtos e bem estar de seus trabalhadores. Os resultados revelaram o quão complexo e delicado é o processo de mudança organizacional e ratifica a importância de uma mudança bem elaborada, pois a maioria dos colaboradores vivenciaram diversos sentimentos durante o processo o que impacta diretamente nos seus desempenhos. O estudo também evidenciou a importância de uma boa comunicação e a participação dos colaboradores como estratégias para reduzir ou combater a resistência humana. Conclui-se que as mudanças organizacionais precisam ser realizadas de forma cuidadosa, atenta aos possíveis impactos nos colaboradores, a fim de evitar efeitos negativos, como na organização estudada. [resumo fornecido pelo autor]