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dc.contributor.advisorReis, Zaida Cristiane dos
dc.contributor.authorFernandes, Darlene Rodrigues
dc.contributor.otherBertolazzi, Marco Aurélio
dc.contributor.otherTeixeira, Fábio Eberhardt
dc.date.accessioned2022-11-30T14:02:20Z
dc.date.available2022-11-30T14:02:20Z
dc.date.issued2022-07-06
dc.date.submitted2022-06-28
dc.identifier.urihttps://repositorio.ucs.br/11338/11263
dc.descriptionNo cotidiano, as negociações se fazem presente constantemente. Seja por um desconto em uma compra ou um doce com o filho para que ele coma todo o almoço. Em nossa vida profissional e dentro das organizações em que está inserido não é diferente, negocia-se praticamente tudo e a todo o momento. O tema abordado justifica-se pelo fato de que muitas intuições bancárias são impactadas em seu processo de negociação pela forma com a qual os funcionários se portam ao realizar um atendimento, ou ainda a falta de conhecimento em relação ao serviço ofertado e falta de planejamento de uma abordagem assertiva. Este trabalho teve por objetivo verificar percepções dos funcionários de instituições bancárias da cidade de Caxias do Sul, acerca dos fatores que influenciam o processo de negociação. Os procedimentos metodológicos para este estudo foram feitos através de análises realizadas a partir de dados coletados por meio de pesquisa quantitativa descritiva, efetuada em agências bancárias da cidade de Caxias do Sul. A partir das respostas, identificou-se as características dos negociadores, fazendo uma análise de seus estilos, comportamentos e práticas de influência. [resumo fornecido pelo autor]pt_BR
dc.language.isoptpt_BR
dc.subjectAdministração financeirapt_BR
dc.subjectInstituições financeiras - Caxias do Sul (RS)pt_BR
dc.subjectNegociação (Administração de empresas)pt_BR
dc.titleAnálise sobre negociações no setor bancário: fatores que influenciam no resultado das negociações em agências bancárias da Cidade de Caxias do Sulpt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
mtd2-br.advisor.instituationUniversidade de Caxias do Sulpt_BR
mtd2-br.program.nameBacharelado em Administraçãopt_BR
mtd2-br.campusCampus Universitário de Caxias do Sulpt_BR
local.data.embargo2022-07-05


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