O mundo dos negócios é um ambiente competitivo, que demanda das empresas excelência nos seus processos produtivos, executados por colaboradores que precisam estar em sintonia com os objetivos destas organizações. Assim, é indispensável que eles tenham entendimento completo de como executar suas tarefas e que comportamentos devam desenvolver para que os resultados da empresa sejam os mais efetivos e otimizados possíveis, sendo a comunicação a única forma de chegar até essas pessoas, permitindo conectá-las, e servindo como chave mestra do processo administrativo. O objetivo geral deste trabalho foi estudar a influência da comunicação no processo de gestão organizacional em empresas da Serra Gaúcha. A metodologia utilizada foi de natureza quantitativa, sendo em relação aos objetivos definida como descritiva e caracterizada quanto aos procedimentos como levantamento, tendo como público-alvo alunos da Universidade de Caxias do Sul que estão inseridos no mercado de trabalho em empresas situadas na Serra Gaúcha. O instrumento de coleta dos dados utilizado de maior relevância, foi um questionário aplicado no período entre os meses de abril e maio de 2023, que visou identificar qual a influência da comunicação no processo de gestão organizacional nas empresas em que a amostra está situada. Os resultados alcançados neste estudo demonstraram forte influência da comunicação no processo de gestão organizacional, sendo ela determinante para criar e fortalecer a cultura desses ambientes, apresentando papel ainda mais fundamental para que o clima da organização se encontre saudável e equilibrado. [resumo fornecido pelo autor]