Este trabalho está baseado nas atividades empresariais da empresa Alessi Madeiras, empresa focada no comércio de matéria prima e complementos para a indústria moveleira, bem como para a indústria da construção civil, situada no município de Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul. O trabalho tem como intuito principal a elaboração de uma proposta para a implantação de ações de marketing na empresa. Tendo sido realizado por pesquisa de natureza qualitativa, de nível exploratório, utilizando-se da estratégia de estudo de caso, ficando evidenciada a necessidade/oportunidade de implantação de novas ações de marketing. As ações propostas, em sua maioria, referem-se a atualização dos procedimentos que vigoravam na empresa, muito focada em um comércio "boca-a-boca", sem grande presença na internet, além de ferramenta para maximizar os feedbacks obtidos dos clientes. As ações propostas são viáveis, tanto a nível operacional, como a nível financeiro, visto que podem ser executadas inclusive pela equipe interna e com custo baixo quando comparado com os lucros potenciais delas decorrentes. [resumo fornecido pelo autor]