A pandemia de COVID-19, declarada pela OMS em março de 2020, desencadeou uma série de medidas governamentais no Brasil, incluindo as medidas provisórias (MPs) que flexibilizaram as leis trabalhistas para enfrentar a crise. Essa situação gerou um impacto significativo nas relações de trabalho, à medida que os trabalhadores se adaptaram ao home office e às mudanças nas práticas laborais. A partir disso, o objetivo principal deste estudo é compreender o impacto das medidas provisórias e das adaptações internas durante a pandemia em uma empresa de software da Serra Gaúcha, por meio de um estudo de caso. Os dados foram obtidos por meio de documentos internos da empresa e de entrevistas realizadas com funcionários de diversos setores que atuaram durante a pandemia. Em seguida, esses dados foram submetidos à análise de conteúdo e documental como técnicas suplementares de pesquisa, visando aprimorar a compreensão dos resultados. Os resultados destacam a importância da agilidade e do espírito de equipe na adaptação a um ambiente de trabalho dinâmico, bem como a necessidade de otimizar o tempo e promover ações para manter a coesão da equipe. A pesquisa fornece percepções valiosas para a gestão de crises e abordagens de trabalho flexíveis, orientando outras organizações a enfrentarem desafios semelhantes no futuro, a partir do entendimento das implicações das medidas governamentais durante a pandemia. [resumo fornecido pelo autor]