O presente trabalho possui a finalidade de realizar um diagnóstico empresarial em uma empresa no ramo de ferragens e materiais de construção, localizada na cidade de Vacaria/RS. Através da descrição e análise detalhada de todas as áreas da empresa, foi possível identificar os pontos fortes e os pontos fracos. Foi realizada a análise da matriz SWOT, onde foi possível verificar quais os pontos mais críticos da empresa. O objetivo dessa análise foi diagnosticar a situação atual da empresa, e propor melhorias nos pontos fracos encontrados. No diagnóstico realizado demonstra que a empresa necessita de um melhor controle de estoque, pois o estoque físico não corresponde ao estoque do sistema, esse erro muitas vezes é realizado por erros humanos. Será realizado um método de contagem envolvendo curva ABC e treinamento com os funcionários, também será realizado um projeto de layout da loja nova definido e distribuindo todos os móveis, produtos, toda a parte de informática e a colocação da iluminação, visando a facilidade da mudança e a organização de forma mais fácil e também será realizada a organização os produtos por classes e o endereçando para facilitar a venda. [resumo fornecido pelo autor]