Este trabalho de pesquisa aborda o diagnóstico para implantação do Balanced Scorecard (BSC) em um batalhão da Brigada Militar em Caxias do Sul (Rio Grande do Sul), uma organização de prestação de serviços públicos na área de segurança pública. Nesta finalidade se buscou amparo nos documentos da própria instituição, os quais declararam a missão, visão e objetivos estratégicos, estes são itens primordiais para o desenvolvimento da metodologia BSC e suas perspectivas. Como objetivos específicos este projeto buscou: a) Compreender corretamente a abordagem do Balanced Scorecard (BSC); b) Compreender a abordagem BSC para a Administração Pública; c) Realizar diagnóstico para futura implantação da metodologia do BSC no 4º Batalhão de Choque; d) Desenvolver base de dados para construir estratégias de desempenho com base nos objetivos estratégicos do 4ºBPChoque; e) Criar meios para auxiliar no planejamento estratégico em nível de batalhão, tendo como base a missão, visão e valores elencados pela Brigada Militar, priorizando a formulação de objetivos nas quatro perspectivas sugeridas pelo BSC e as relações de causa e efeito. Foi utilizada uma abordagem quantitativa com a realização de uma pesquisa de campo com os membros do batalhão, para compreender melhor a realidade estratégica da unidade, aplicando-se questionários de forma amostral, tendo 72 respostas de policiais militares do 4°BP Choque com objetivo de demonstrar o ponto de vista dos PMs frente à unidade. Como resultados, foram identificados os pontos nas dimensões de missão, resultados, programas, recursos, gestão, informações, valores e desenvolvimento. As análises de alfa de cronbach confirmaram o instrumento como confiável para diagnóstico e monitoramento, e dos resultados obtidos, foi proposta uma arquitetura de mapa estratégico para o batalhão, possibilitando a proposição de estratégias e indicadores convergentes. O trabalho também apresenta uma nova perspectiva para introdução do BSC, partindo-se da realidade e dos dados, e não de planejamentos mais abstratos. Desta maneira os recursos desenvolvidos ao longo do projeto contribuem para a gestão estratégica e fortalecimento da gestão no setor púbico. [resumo fornecido pelo autor]