Este diagnóstico tem como base uma empresa do ramo moveleiro, localizada na cidade de São Marcos, estado do Rio Grande do Sul, fundada em 1978. Para que o detalhamento de todas áreas e processos da empresa fosse possível, foram realizadas entrevistas com profissionais de diversas áreas. A partir das análises de todas as áreas da empresa, elaborou-se a Matriz SWOT, que proporcionou a identificação de seus respectivos pontos fortes e fracos, bem como as ameaças e oportunidades do ambiente externo. Com o levantamento dos pontos fortes e fracos da empresa, foi possível identificar que está possui processos demorados que podem ser otimizados, gerando redução de custos e agilidade na produção dos lotes. Sendo assim, foi identificada a necessidade digitalização das ordens de fabricação, não havendo mais a necessidade de impressão e separação das mesmas, sendo que elas continuam disponíveis para consultas no sistema da empresa, tratando de uma abordagem paperless no setor de PPCP. O trabalho apresenta uma pesquisa de natureza qualitativa, de nível exploratório, tipo estudo de caso, com etapas de pesquisa documental, tendo sido desenvolvido uma etapa prévia de revisão da literatura sobre a abordagem paperless e sua interface com a sustentabilidade econômica e ambiental. Com a não impressão das ordens de fabricação a empresa teve uma redução de custos anuais estimada em R$ 50.760 reais e, além disso, deixará de utilizar anualmente 260.000 folhas de papéis. [resumo fornecido pelo autor]