Browsing Comércio Internacional - Bacharelado by Author "Terres, Diane"
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O pós-vendas na fidelização do cliente estrangeiro: uma perspectiva de dealers do setor automotivo
Terres, Diane (2022-07-13)Considerado por diversas empresas como uma necessidade de mercado, o pós-vendas, quando bem estruturado, atua como uma das mais eficazes ferramentas de fidelização de clientes. O alvo do presente estudo consiste na análise ...