Este trabalho, apresenta o diagnóstico empresarial de uma distribuidora de materiais com foco em pintura predial. Localizada na serra gaúcha, na cidade de Caxias do Sul, RS, de administração familiar, iniciou as suas atividades em maio de 2016, a empresa distribui seus produtos, para toda a região. Por se tratar de uma empresa de pequeno porte, tem periodicamente ido em busca de alternativas para manter o seu espaço no mercado e se manter em constante crescimento. O diagnóstico realizado na empresa, permitiu que todos os seus processos fossem revistos. Nesta revisão, foram identificadas algumas fragilidades, dentre elas, a que merece atenção imediata da empresa, é a área de vendas. Baseado no exposto, foi proposto um plano de vendas, detalhado nos objetivos específicos, analisar a área de atuação da empresa, identificar clientes ativos e inativos, estabelecer roteiro de atendimentos, analisar a estrutura da área de vendas e definir metas de vendas. [resumo fornecido pelo autor]