Este trabalho apresenta o diagnóstico realizado em uma indústria moveleira, situada em Antônio Prado/RS, fundada em 1975 e administrada de forma familiar. Foram analisadas todas as áreas da empresa e identificados seus respectivos pontos fortes e fracos. A partir destes, acrescentados às oportunidades e ameaças, elaborou-se a matriz SWOT, que proporcionou a identificação dos fatores que necessitam de ações imediatas e fatores que devem ficar sob atenção. Como resultado, percebeu-se que a empresa, apesar de estar estabelecida e ser reconhecida no mercado, não possui estratégias adequadas na área de vendas. A sugestão de melhoria foi direcionada a esta área, através da proposta do desenvolvimento de um comércio eletrônico no qual os produtos possam ser oferecidos diretamente ao consumidor final, gerando maior conforto e agilidade. Nesta proposta, além de aprofundar o assunto, foram analisadas e estudadas as plataformas e-commerce mais rápidas e ágeis, a fim de escolher a que melhor de enquadra na organização. Com base na fundamentação teórica foi desenvolvido o projeto para implantar esta ferramenta, bem como um plano de ações, que auxiliará no acompanhamento e controle. O método de pesquisa utilizado foi de natureza qualitativa em nível exploratório. [resumo fornecido pelo autor]