| dc.contributor.advisor | Borella, Margareth Rodrigues de Carvalho | |
| dc.contributor.author | Castilhos, Suélen Vergani | |
| dc.contributor.other | Jaeger, Silvio Aurélio | |
| dc.contributor.other | Teixeira, Fábio Eberhardt | |
| dc.date.accessioned | 2019-08-13T14:24:02Z | |
| dc.date.available | 2019-08-13T14:24:02Z | |
| dc.date.issued | 2019-08-13 | |
| dc.date.submitted | 2018-12-04 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/11338/4872 | |
| dc.description | O setor de construção civil teve um momento de crise no ano de 2016, o qual fez com que muitas obras ficassem paradas por tempo indeterminado nesses últimos três anos. A dificuldade de conseguir crédito para construir e as vendas das unidades também tiveram impacto com a economia em baixa. Com isso a Enge Incorporadora veio a ter essas dificuldades apontadas no trabalho, o objetivo principal é demonstrar como melhorar as atividades internas através de indicadores financeiros e de planos de ação, por meio de instruções para a qualidade, que já são existentes, porém não são utilizadas. Os métodos utilizados para apontar os pontos fortes e fracos da empresa foram de uma pesquisa exploratória, qualitativa, baseada num estudo de caso com observação simples voltada para instruções de qualidade no setor de obras. Este setor foi o apontado com mais pontos fracos conforme visto na análise da Matriz Swot, sendo que os diretores e funcionários não conseguiam apontar as falhas desse setor sem auxilio. Para ajudar nesse ponto foi possível fazer um descritivo visando uma melhor utilização do Manual da Qualidade pelas obras e assim ficar em conformidade para atender melhor os seus clientes. Os principais resultados obtidos foram através de uma visita ao Manual da Qualidade, enfatizando a utilização de alguns procedimentos presentes nesse manual e que são fundamentais para qualidade do resultado a ser obtido. Um plano de ações baseado no 4W3H é apresentado com custos apenas mensurados de suas edificações e a parte da organização que é documental. [resumo fornecido pelo autor] | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Planejamento estratégico | pt_BR |
| dc.subject | Desenvolvimento organizacional | pt_BR |
| dc.subject | Construção civil | pt_BR |
| dc.title | Desenvolvimento de descritivo para qualidade numa organização da construção civil | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Bacharelado em Administração | pt_BR |
