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dc.contributor.advisorDenicol, Maria Salete Goulart Martins
dc.contributor.authorOliveira, Juliana de
dc.contributor.otherJaroseski, Sinara
dc.contributor.otherEckert, Alex
dc.date.accessioned2020-02-03T19:41:48Z
dc.date.available2020-02-03T19:41:48Z
dc.date.issued2020-02-03
dc.date.submitted2019
dc.identifier.urihttps://repositorio.ucs.br/11338/5328
dc.descriptionAs organizações estão inseridas em um cenário econômico instável, e em crescente competitividade, ameaças e oportunidades surgem repentinamente. As organizações que possuírem um planejamento estratégico conciso e informações confiáveis podem se sobressair em relação as outras. Nesse contexto diariamente as empresas precisam tomar decisões, as informações precisam ser confiáveis, com isso relatórios gerenciais bem estruturados e de fácil entendimento são suporte para a tomada de decisão dos gestores. Através da contabilidade gerencial, são realizados os relatórios gerenciais contábeis, os quais precisam ser claros e que suportem a necessidade do seu receptor, esses relatórios são encaminhados para o público interno da empresa. Diante do exposto essa pesquisa tem como objetivo responder a seguinte pergunta: Quais as melhorias observadas pelas controladorias podem ser implementadas no relatório gerencial de reversão da receita disponibilizado pelo centro de soluções compartilhadas? O relatório de reversão de receita contempla os produtos faturados, porém não entregues ao cliente. Para responder a esse questionamento utilizou-se uma abordagem qualitativa, bibliográfica e estudo de caso através de um questionário o qual foi enviado para as controladorias das unidades que recebem o relatório gerencial de reversão da receita, objeto de estudo. Para o embasamento teórico utilizou-se conceitos de contabilidade gerencial, relatórios gerenciais, tomada de decisão, controladoria, bem como a conceituação de centro de soluções compartilhadas. Com a análise dos resultados obtidos no questionário, concluiu-se que o relatório gerencial de Reversão da Receita é considerado muito importante e é suporte para tomada de decisão para as controladorias e para a alta gestão das unidades as quais é disponibilizado. De encontro com o objetivo principal foi identificado várias oportunidades de melhorias no relatório, desde a clareza das informações, inclusão de indicadores, forma de apresentação, assim visando auxiliar na tomada de decisão cada vez mais os controllers e gestores das 9 unidades do grupo Alpha S/A atendidas pelo CSC.(sic)pt_BR
dc.language.isoptpt_BR
dc.subjectContabilidade gerencialpt_BR
dc.subjectControladoriapt_BR
dc.subjectProcesso decisóriopt_BR
dc.titleRelatório gerencial como suporte para a tomada de decisão nas controladorias: um estudo de caso no grupo Alpha S/Apt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
mtd2-br.advisor.instituationUniversidade de Caxias do Sulpt_BR
mtd2-br.program.nameBacharelado em Ciências Contábeispt_BR
mtd2-br.campusCampus Universitário de Caxias do Sulpt_BR
local.data.embargo2019-07-08 00:00:00


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