A sociedade vive um momento onde muito se discute sobre as questões ambientais e problemas sociais, sendo essencial que as organizações utilizem ferramentas que demonstrem a sua responsabilidade social, e que possibilitem que os públicos internos e externos, avaliem estas atividades. A sustentabilidade surge no contexto da globalização e indica novos caminhos para a sociedade. A visão crítica e posicionada dos cidadãos que pensam na coletividade e não apenas na individualidade, acaba por impulsionar empresas à adoção de novas atitudes. Desta forma, este trabalho teve por objetivo verificar de que forma o balanço social e relatório de sustentabilidade evidenciam a responsabilidade social de uma indústria metalúrgica da serra gaúcha. Para a elaboração da pesquisa, foram utilizados os métodos de pesquisa bibliográfica e estudo de caso, com características de pesquisa qualitativa e quantitativa, bem como exploratória e descritiva. Na elaboração do estudo de caso, coletaram-se dados do ano de 2018 e os resultados do estudo apontaram que através destas duas ferramentas e seus respectivos indicadores, é possível evidenciar a contribuição da responsabilidade social da indústria a seus funcionários e a sociedade onde está inserida.(sic)