O atual cenário econômico caracterizado por sua globalização e concorrência tem provacado desafios para a gestão das empresas. É nesse contexto que a controladoria desempenha um importante papel dentro da organização, oferecendo ferramentas que possibilitem a tomada de decisão de forma mais rápida e acertiva, dentre elas, o Balanced Scorecard que é composto por quatro perspectivas, sendo elas, financeira, de clientes, de processos internos e aprendizado e crescimento. O objetivo deste estudo é verificar de o BSC como ferramenta de gestão pode oferecer elementos para otimização dos resultados em uma empresa metalúrgica localizada na cidade de Bento Gonçalves, RS. Para alcançar os objetivos propostos foram apresentados aspecto conceituais sobre controladoria, bem como sobre o Balanced Scorecard e suas perspectivas. O estudo baseou-se em uma pesquisa exploratória desenvolvida por meio de um estudo de caso. Após o mapeamento e análise dos processos da empresa, foi elaborada uma proposta de implantação de indicadores para serem acompanhados dentro da organização, sempre tendo como base a missão elaborada pela empresa. O resultado do estudo possibilitou aos gestores um melhor entendimento sobre a relação entre os indicadores e o resultado de cada um deles no plano estratégico da empresa. Ainda, aconselha-se que seja criada uma cultura interna dentro da organização para alimentar e acompanhar os indicadores elaborados.(sic)