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Criação de uma metodologia de processos no setor de conferência de projetos na Casa Shopping Móveis e Decorações Ltda.
dc.contributor.advisor | De Toni, Deonir | |
dc.contributor.author | Somensi, Magnum Ercides | |
dc.contributor.other | Tumelero, Nívia | |
dc.contributor.other | Baccon, Melissa | |
dc.date.accessioned | 2020-05-20T20:57:36Z | |
dc.date.available | 2020-05-20T20:57:36Z | |
dc.date.issued | 2019-12-09 | |
dc.date.submitted | 2019 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/11338/6076 | |
dc.description | O presente trabalho acadêmico analisa de forma crítica a estrutura administrativa e comercial da empresa Casa Shopping Móveis e Decorações Ltda. Nele estão descritos todos os pontos fortes e fracos da empresa em todas as suas áreas de trabalho, desde a visita do cliente até a entrega do produto na montagem do mobiliário, aferindo e também averiguando as rotinas da equipe interna no que tange suas dificuldades e virtudes. A partir da análise Swot e do Canvas justificado, identificou-se que a proposta de melhoria deve estar voltada para a criação de uma metodologia de processos na área de conferência de projetos da empresa, tendo em vista as dificuldades que a mesma está passando por não aplicar uma rotina organizacional no setor, a qual realiza o elo do produto que foi vendido, bem como o que será montado na casa do consumidor. Embasado no referencial teórico voltado para a área de gestão de processos, a proposta tem como objetivo geral criar uma metodologia aplicada na conferência de novos projetos mobiliários. A melhoria está baseada na criação de planilhas que se subdividem em quatro etapas na conferência: conferência de documentos do projeto e contrato, medição de ambientes, conferência de ambientes com metodologia aplicada e a formatação do detalhamento técnico realizado com um roteiro de execução. Com este conjunto de ações, a empresa ganha potencial de produção em várias frentes de trabalho, reduz de forma significativa a recompra de matéria-prima por erros de conferência e projeto, como também melhora o clima de trabalho entre as equipes, evidenciando uma integração entre os colaboradores e atingindo o seu objetivo macro de deixar o cliente satisfeito com a prestação de serviço entregue, gerando, assim, novas indicações pelo bom atendimento prestado (sic). | pt_BR |
dc.language.iso | pt | pt_BR |
dc.subject | Indústria de móveis | pt_BR |
dc.subject | Administração de projetos | pt_BR |
dc.title | Criação de uma metodologia de processos no setor de conferência de projetos na Casa Shopping Móveis e Decorações Ltda. | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
mtd2-br.program.name | Bacharelado em Administração | pt_BR |
mtd2-br.campus | Campus Universitário da Região dos Vinhedos | pt_BR |
local.data.embargo | 2019-12-09 00:00:00 |