Com o advento da tecnologia da informação e o aumento da competitividade no meio empresarial, os gestores estão buscando novas alternativas de atrair clientes. Neste sentido, esta monografia apresenta um estudo sobre a utilização de sistemas de gestão empresariais como meio de suporte a administração, através da delimitação do tema foi possível observar a aplicação desses sistemas para apoio na tomada de decisão dos gestores das empresas de médio e grande porte de São Francisco de Paula/RS. A motivação imposta para com a pesquisa obteve-se na medida em que a tecnologia está crescendo no meio empresarial e trazendo novas alternativas de crescimento a organização. Ademais, obteve-se como objetivo principal descrever como um sistema de gestão pode melhorar os processos e consecutivamente contribuir para o aumento da lucratividade nas empresas do município pesquisado, listando assim a importância e benefícios de sua implantação. Nessa perspectiva, o problema de pesquisa se trata das principais dificuldades enfrentadas pelos gestores com o uso da tecnologia da informação e como um sistema de gestão pode melhorar os processos da empresa. Fundamentando-se no referencial teórico e nos processos de coleta e análise dos dados através de questionário fechado, nota-se que o uso dos sistemas de gestão nas organizações se tornou algo indispensável, já que através deste investimento se obtém resultados duradouros. Pensando nisso, a referida pesquisa visa abordar os sistemas de gestão mais utilizados nas empresas e como eles auxiliam o gestor e sua organização para aumentar sua competitividade e eficiência. Com aplicação dos questionários com a amostra da pesquisa, tornou-se possível observar de que forma um sistema empresarial é considerado pelas empresas do município, bem como, sua aplicabilidade dentro das organizações. Entretanto, também constatou-se os motivos pelos quais algumas empresas insistem em não investirem em sistemas. Assim, foi possível interpretar e escrever as considerações finais com os dados do decorrer da monografia (sic).