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A qualidade no serviço hoteleiro : um estudo de caso na cidade de Gramado-RS com base no modelo SERVQUAL 

Vivian, Leticia Carvalho (2017-05-05)
Tourism is one of the fastest growing sectors, generating employment and income worldwide, making it an important factor for economic development. Within tourism, the hotel sector stands out in the economy of the country ...

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Vivian, Leticia Carvalho (1)
AssuntoAdministração de hotéis (1)Hotel management (1)Hotels - Quality control (1)Hotéis - Controle de qualidade (1)Indústria de serviços - Avaliação - Controle de qualidade (1)Service industries - Valuation - Quality control (1)Tourist trade - Gramado (Brazil) (1)Turismo - Gramado (RS) (1)... Ver maisData de publicação
2017 (1)
Possui arquivo(s)Yes (1)

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