Neste trabalho apresenta-se o diagnóstico organizacional da empresa com nome fantasia de Sinilo Vidros, localizada na cidade de Canela/RS. Sua principal atividade é o comércio e a colocação de vidros. O presente estudo analisou todas as áreas da empresa e o ambiente em que a mesma está inserida, tendo como objetivo compreender o seu cenário organizacional afim de obter informações sobre suas forças e fraquezas, ameaças e oportunidades, através de um comparativo entre a realidade da empresa com a teoria de diversos autores. A partir de observações e dados coletados na empresa, foi aplicada a matriz SWOT que possibilitou identificar que a área administrativa e a área de gestão de pessoas apresentam alguns aspectos que necessitam de atenção, e por esta razão, devem ser priorizadas as ações que possam contribuir para a realização das cinco propostas de melhorias elaboradas para a estas áreas, sendo elas a elaboração do planejamento estratégico, implantação do registro eletrônico na empresa para controle do registro da jornada de trabalho dos colaboradores, elaboração da descrição de cargos, elaboração de planos de recompensa e otimização da comunicação interna. Com relação aos custos de implantação das melhorias sugeridas, a empresa terá um custo de investimento relativamente baixo se for comparado aos possíveis ganhos que as melhorias poderão proporcionar. Foram elaborados cronogramas de implantação para todas as melhorias sugeridas, mas devido a crise econômica e a pandemia que o mundo está passando, se torna difícil saber a data exata das implantações. Portanto, o estudo pretende proporcionar um embasamento fundamentado que possa contribuir e apontar soluções de melhorias que visem o crescimento e evolução da empresa. A realização deste diagnóstico agregou conhecimento de forma significativa para a autora do presente trabalho. [resumo fornecido pelo autor]