O presente trabalho elaborado tem como objetivo analisar as mudanças no setor financeiro com a entrada das fintechs no mercado, além de descrever os impactos e as oportunidades que as fintechs causam no setor e se refletem no comportamento do consumidor final. Este estudo se inicia com base nas Instituições Financeiras Tradicionais, passando pelo sistema financeiro brasileiro e as diversas mudanças que ocorreram com o passar dos anos, principalmente com a entrada das tecnologias no setor. A relevância do tema se dá pela atualidade da pesquisa, a maneira como o mercado financeiro é importante para setor econômico atual. Os objetivos se dão por descrever o que é uma fintech, demonstrar as mudanças no setor financeiro, analisar as ameaças e as inovações que as fintechs podem trazer as Instituições tradicionais, além de levantar que tipo de estratégias essas instituições podem aplicar para continuarem em foco no mercado, demonstrando o que o cliente está buscando. O método utilizado foi o da pesquisa quantitativa descritiva, através da coleta de dados por meio de questionários, o que possibilita um aprofundamento sobre o tema e sobre as questões propostas. O que se pode concluir é que na Serra Gaúcha a aceitação das fintechs estão em ascendência, porém os bancos tradicionais ainda continuam tendo a preferência. Porém, com esta visão, a junção dos fatores de confiabilidade, estruturas grandes, com a inovação, tecnologia e praticidade das fintechs, fazem com os bancos tradicionais tenham um mercado novo e exploratório a avançar e se firmar. [resumo fornecido pelo autor]