Este estudo tem por objetivo identificar a funcionalidade e aplicabilidade, bem como os desafios e benefícios da tecnologia de identificação por radiofrequência, a RFID, inserida às organizações. Como um dos meios de melhoria aos processos nas organizações e porta de entrada para aquelas que buscam atualizar-se ao modelo de Indústria 4.0, através da classificação desta em características, sendo: Desempenho; Contribuições; Investimento e Aplicação; o estudo toma cunho qualitativo exploratório, através do modelo de estudo de caso para categorização da tecnologia RFID. Foram abordadas organizações que distribuem esta ferramenta e soluções a partir dela, e também, que empregam a RFID atualmente em seus processos, assim, proporcionando a comparação entre as áreas comercial e empresarial. Para tanto, diferentes roteiros de entrevistas foram elaborados baseados em uma análise bibliográfica do assunto chave. O resultado deste estudo é a transformação da RFID em características que as organizações devem ter ciência ao aderir a utilização da ferramenta. [resumo fornecido pelo autor]