| dc.contributor.advisor | Tumelero, Nívia | |
| dc.contributor.author | Rabaioli, Júlia | |
| dc.contributor.other | Reginato, Carlos Eduardo Roehe | |
| dc.contributor.other | Bagattini, Leonardo da Costa | |
| dc.date.accessioned | 2022-03-10T14:17:44Z | |
| dc.date.available | 2022-03-10T14:17:44Z | |
| dc.date.issued | 2021-12-22 | |
| dc.date.submitted | 2021-12-02 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/11338/9657 | |
| dc.description | A presente pesquisa acadêmica tem como principal objetivo analisar a gestão dos processos no setor de Secretaria Acadêmica e Registro Acadêmico das Instituições de Ensino Superior Privadas de Bento Gonçalves e Garibaldi. Os objetivos específicos analisam, identificam e apontam as dificuldades e os processos a serem melhorados e/ou transformados, indicando as atribuições e funções das Secretárias Acadêmicas e, quais processos podem ser adaptados para o formato digital. Os processos são de extrema importância para as Instituições, pois destinam o serviço solicitado ao cliente e, ao envolvê-los é necessário que os processos estejam alinhados e que seu ciclo ocorra de maneira eficiente e eficaz, não apenas findando o serviço, mas, também, agregando valor a ele. A pesquisa se apresentada com uma abordagem qualitativa, de nível exploratório e com uma estratégia de estudo qualitativo genérico. Nesse sentido, foram realizadas entrevistas com as Secretárias Acadêmicas e responsáveis pelo setor de Registro Acadêmico das Instituições de Ensino Superior Privadas, de forma a evidenciar as diferenças e similaridades no desenvolvimento dos processos institucionais, buscando identificar melhorias para otimização dos resultados. Com base nos resultados extraídos nas análises das pesquisas, foi possível identificar falhas e pontos que podem ser corrigidos através de um gerenciamento de processos, que envolve desde melhorias até transformação de processos. [resumo fornecido pelo autor] | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Administração | pt_BR |
| dc.subject | Controle de processo | pt_BR |
| dc.subject | Ensino superior - Administração | pt_BR |
| dc.title | Processos no setor de secretaria acadêmica e registro acadêmico das instituições de ensino privadas de Bento Gonçalves e Garibaldi | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Bacharelado em Administração | pt_BR |
| mtd2-br.campus | Campus Universitário da Região dos Vinhedos | pt_BR |
