A empresa do segmento é uma empresa familiar de pequeno porte que existe há mais de 30 anos e vem sendo administrada pela geração posterior ao seu fundador. Coletar, separar e destinar para reaproveitamento resíduos de sucata metálica, preservando o meio ambiente, resume sua atividade. Estar ativa no mercado sendo influente para a concorrência, manter os níveis de compra equilibrados e adaptar as eventuais mudanças preservando seus funcionários, são preocupações primárias de seus gestores. Assim, foi desenvolvido o diagnóstico da referida empresa e sugerida uma proposta de melhoria na área de planejamento estratégico a fim de aumentar o faturamento e a participação no mercado, com estratégias, objetivos e ações descritos detalhadamente para facilitar a tomada de decisão por parte dos gestores. [resumo fornecido pelo autor]