Este trabalho analisa a gestão de pessoas na administração pública, buscando identificar as percepções de gestores e colaboradores da Prefeitura de Vacaria-RS quanto aos fatores geradores de conflitos entre servidores concursados e ocupantes de cargos de confiança. Para isto, foram definidos os objetivos específicos, iniciando por compreender sobre gestão de pessoas na administração pública, apresentar aspectos positivos dos cargos de confiança, analisar a importância (ou a relevância) de adoção de critérios para posse de cargo de provimento em comissão na esfera municipal. A escolha do tema desta pesquisa se deu por conta dos constantes problemas de comportamentos observados em administrações públicas. Foi elaborada uma pesquisa quantitativa, descritiva, estratégia de enquete, com a participação de amostra indicada de colaboradores da prefeitura de Vacaria, com uso de um questionário estruturado com análise estatística. Concluiu-se que o maior motivo de conflitos se dá pela falta de diálogo, seguido pela diferença salarial entre concursados e cargos de confiança, e por último pela falta de critérios específicos para admissão dos cargos de confiança. [resumo fornecido pelo autor]