O comportamento do consumidor de e-commerce pré e pós pandemia da COVID-19
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2022-12-07
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O presente trabalho monográfico aprofunda o estudo sobre o e-commerce, como surgiu e os principais acontecimentos que o levaram ao seu crescimento ao longo dos anos no Brasil. Esta contextualização se dá no intuito de tornar compreensível ao leitor o cenário antigo e o atual do e-commerce considerando os efeitos causados pela pandemia do Covid-19. Com o estudo bibliográfico analisa-se o comportamento do consumidor frente as novas necessidades apresentadas no período pandêmico e a forma com que a realidade afetou o comércio virtual positivamente, abrindo novas oportunidades de efetivação. O estudo bibliográfico será seguido pela pesquisa quantitativa, obtida através da aplicação de questionário em variados perfis de consumidores, proporcionando a análise dos dados coletados, com sua tubulação comprovando os objetivos da pesquisa. [resumo fornecido pelo autor]