Implementação da gestão de riscos : a nova visão da ISO 9001:2015 em empresa montadora de veículos agrícolas e automotores
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2017
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O presente trabalho de conclusão do curso de Engenharia de Produção da Universidade de Caxias do Sul tem como objetivo propor e implantar uma metodologia para gerenciamento de riscos nos macroprocessos de uma empresa montadora de veículos agrícolas e automotores, buscando adequá-la às exigências da ISO 9001:2015. A partir da revisão bibliográfica das principais metodologias existentes para a gestão de riscos, foram reunidos os conceitos sobre gerenciamento de riscos e oportunidades que melhor se adequam à realidade da empresa e formulada uma metodologia direcionada para essa organização. Na segunda fase do estudo, implementou-se a análise de riscos e oportunidades nos macroprocessos da empresa. Ao final do período, validado por meio de auditoria interna e externa, ressalta-se a aprovação do modelo bem como a percepção das melhorias oriundas da proposta, com a indicação de 48 ações de melhoria identificadas (sic).