Percepção dos profissionais consultores e dos estudantes sobre a atuação na prestação de serviço em consultoria na cidade de Bento Gonçalves
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2019
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Devido à competitividade, grandes mudanças no mercado recorrentes à crise econômica e a abertura de novas empresas, as organizações precisam melhorar seu processo de gestão e inovar. Para diagnosticar os problemas e definir soluções apresenta-se a consultoria empresarial, que trabalha através do consultor realizando diagnóstico do problema, e após isso apresenta uma proposta de soluções e ações. Perante esta realidade, o presente estudo tem como objetivo principal identificar a percepção dos profissionais consultores e dos estudantes sobre a atuação de serviços em consultoria na cidade de Bento Gonçalves. Realizou-se pesquisa bibliográfica sobre Administração, consultoria e sobre o consultor, bem como pesquisa do tipo survey via questionário com 68 estudantes de Administração e entrevistas com 6 profissionais da área de consultoria. Conclui-se que estes estudantes se sentem parcialmente aptos a atuar como consultor, mas através da graduação desenvolvem habilidades e comportamento, e adquirem conhecimentos exigidos para tal. E sobre os atributos extremamente necessários para o desempenho na atuação do consultor estão a boa comunicação e relacionamento interpessoal, capacidade analítica, capacidade de elaborar novos cenários e implementar mudanças, conhecimento aprofundado, experiência prática, inteligência empresarial, saber lidar com resistência a mudanças, saber tratar a informação, ser ético e responsável, além de estar em aperfeiçoamento constante (sic).