Proposta de manutenção e unificação de sistemas de informação para cooperativa de crédito de Caxias do Sul
Carregando...
Data de Submissão
Data de Defesa
2020
Edição
Autores
Orientadores
Coorientadores
Editores
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Descrição
Este relatório apresenta o diagnóstico realizado em uma organização do setor bancário, com sua sede administrativa estabelecida na cidade de Caxias do Sul, há 26 anos. O diagnóstico foi realizado em todas as áreas da organização, e identificou os pontos fortes e pontos fracos que relacionados com as ameaças e oportunidades do mercado permitiram a realização da matriz SWOT e a elaboração de uma proposta de melhoria. A proposta tem como objetivo principal elaborar um plano para melhoria e unificação de determinados sistemas internos de informação, a fim de tornar as operações diárias mais ágeis, e consequentemente prestar melhor suporte ao cliente final, bem como melhores ferramentas de trabalho ao colaborador. Dessa forma, propõem-se todas as etapas necessárias para a elaboração e implementação do plano de melhoria em sistemas. A metodologia utilizada para o levantamento dos dados necessários se deu através de entrevistas informais e observações diárias feitas pela própria autora na organização. Para isso, fez-se uso das pesquisas exploratória, e descritiva, abordando principalmente a pesquisa qualitativa para a coleta dos dados. Por meio da elaboração da proposta de melhoria deste trabalho, pretende-se contribuir significativamente para melhorar o desempenho da organização, auxiliando no seu crescimento e posicionamento no mercado [resumo fornecido pelo autor].