Este estudo é resultado de uma pesquisa de natureza quantitativa de nível descritivo com procedimentos bibliográficos e documentais e se utiliza de uma amostra não probabilística por conveniência. O objetivo se define em identificar a influência da Obsolescência Programada ou não na substituição de smartphones. O estudo demonstra que obsolescência embora seja importante para que as empresas continuem vendendo seu produto, afeta drasticamente a vida do smartphone. E revelou que há um grande número de pessoas que não tem conhecimento sobre o assunto, mesmo sabendo que algum fator externo afeta seu aparelho de modo que logo precisa ser substituído. As gerações também têm seu ponto decisivo na compra do novo aparelho, cada geração está focada em algum detalhe específico sendo ele: marca e modelo, desempenho, resistência, fácil manutenção, preço e custo benefício. Outras características do smartphone também influenciam nas decisões, como tamanho da memória interna, memória RAM e mais atualizações para aplicativo. A pesquisa ainda aponta que os consumidores estão atentos a vida útil de seus smartphones e procuram por alternativas que possibilitem prolongar o uso dos mesmos. [resumo fornecido pelo autor]