Esta monografia enfoca um estudo sobre o perfil e principais características das pessoas físicas inadimplentes junto a uma instituição financeira. Com a atual situação do Brasil, em que a economia encontra-se aquecida, a concessão de crédito tem crescido, e da mesma forma, a inadimplência também teve seus índices elevados. Desta forma o presente trabalho tem como objetivo, a partir de um estudo, baseado na ficha cadastral dos clientes inadimplentes a mais de 360 dias, identificar o perfil do cliente inadimplente na Crediare SA e as principais características em comum. Esta pesquisa apresentou as principais características, e identificou também que a inadimplência é maior em clientes do sexo masculino, com idade inferior a 40 anos, solteiros, com baixa escolaridade, que exercem o cargo de auxiliar, e que são provenientes de outras cidades, possuem renda mensal inferior a R$ 1.000,00, com renda confirmada e possuem residência própria. Assim, esta monografia destacou a importância da análise na concessão de crédito, devido à criteriosa análise do tomador, principalmente os que apresentam as características mais propensas a se tornarem inadimplentes (sic).