Orientação estratégica ao mercado e competitividade organizacional : a influência das táticas vinculantes na retenção de clientes em um prestador de serviços contábeis

Arquivos

Dissertação Elisa Soares.pdf (618.78 KB)

Dissertação Suelen Cristiane de Almeida Orsi.pdf (606.4 KB)

Data de Submissão

Data de Defesa

2025-11-03

Autores

Orientadores

Palavras-chave

Marketing de relacionamento, Clientes - Fidelização, Concorrência, Prestação de serviços, Empresas de serviços contábeis, Relationship marketing, Customer loyalty, Competition, Provision of services, Accounting firms

URI

https://repositorio.ucs.br/11338/15131

Coleções

Mestrado Acadêmico em Administração

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