Relatório de estágio curricular obrigatório: um estudo mercadológico do aperfeiçoamento da comunicação mediante treinamento dos intermediários do canal de distribuição para o incremento de vendas
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2026-06-17
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O presente estudo teve, como objetivo, estruturar e analisar práticas de treinamento técnico e comercial voltadas à linha Select, da Nutrire Indústria de Alimentos Ltda., com foco nos diferentes intermediários do canal de distribuição e na efetividade da comunicação de valor no mercado pet food. A pesquisa caracteriza-se como aplicada, de abordagem qualitativa e com objetivo exploratório-descritivo, desenvolvida a partir da vivência prática durante o estágio supervisionado em uma indústria de alimentos do segmento pet. Foram realizados treinamentos direcionados a representantes comerciais, promotores de venda, lojistas, médicos veterinários e tutores de animais, utilizando metodologias adaptadas ao perfil e ao nível de conhecimento de cada público. Para avaliação das ações, foram aplicados questionários estruturados, voltados à percepção dos participantes quanto à compreensão dos conteúdos, clareza das informações, segurança na recomendação dos produtos e valor percebido da linha Select. Os resultados demonstraram que estratégias de treinamento segmentadas e alinhadas às características do público-alvo, favorecem a assimilação do conhecimento, fortalecem a argumentação técnica e comercial, contribuindo para maior padronização da comunicação ao longo do canal de distribuição. Observou-se, ainda, que abordagens práticas, objetivas e contextualizadas apresentaram maior adesão em públicos operacionais, enquanto treinamentos técnicos e estruturados mostraram-se mais adequados para profissionais com maior demanda de conhecimento especializado. Conclui-se que a implementação de práticas estruturadas de capacitação possui relevância estratégica no fortalecimento da comunicação de marketing, no apoio ao desempenho comercial e na construção de valor para produtos de maior posicionamento técnico e mercadológico no setor pet. [resumo fornecido pelo autor]