O comportamento do consumidor de produtos e serviços do mercado pet quanto aos cuidados com os animais de estimação
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2019
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O aumento dos animais de estimação em lares proporciona o fortalecimento do setor pet, obtendo mudanças e promovendo novidades em produtos e serviços. Com isso, o mercado pet se tornou o terceiro do mundo em faturamento. Nesse contexto, o presente trabalho possui como objetivo geral analisar o reflexo dos cuidados com os animais de estimação na expansão do mercado pet. As metodologias utilizadas para a pesquisa foram a quantitativa e a qualitativa. Os instrumentos utilizados para a coleta de dados foram o levantamento, por meio de um questionário elaborado no Google Drive e enviado através das redes sociais e, depois analisado mediante estatística descritiva básica, e um questionário em formato de entrevista encaminhados por e-mail para dois veterinários. A maioria dos resultados demonstraram que os donos de animais de estimação estão cada vez mais atentos à saúde, ao bem-estar e à alimentação dos seus animais, sendo assim, a qualidade dos produtos e serviços é o aspecto mais levado em conta pelos tutores (sic).
Abstract
The increase of pets in homes provides for the strengthening of the pet sector, achieving change and promoting new products and services. With this, the pet market has become the third in the world in revenue. In this context, the present work aims to analyze the reflection of pet care on the expansion of the pet market. The methodologies used for the research were quantitative and qualitative. The instruments used for data collection were the survey, through a questionnaire prepared in Google Drive and sent through social networks and then analyzed using basic descriptive statistics, and an interview format questionnaire sent by email to two veterinarians. Most results have shown that pet owners are increasingly aware of the health, welfare and food of their pets, so the quality of products and services is the most important consideration for tutors (sic).