Implantação de processos para tomadas de decisão e melhorias no atendimento

Files

Dissertacao Miguel Gustavo Luvison Vendramin.pdf (127.89 KB)

Submission Date

Defense Date

2019-05-21

Authors

Vendramin, Miguel Gustavo Luvison

Advisors

Zin, Roque Alberto

Keywords

Serviços ao cliente, Processo decisório, Manutenção, Mantenabilidade (Engenharia), Customer services, Decision making, Maintenance , Maintainability (Engineering)

URI

https://repositorio.ucs.br/11338/4779

Collections

Mestrado Profissional em Engenharia de Produção