Análise de sentimentos em redes sociais : uma abordagem baseada em emoções
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2017
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Nos dias atuais as redes sociais online testemunham um aumento significativo de usuários, com isso acabam por se tornar um alvo em potencial para entidades mal intencionadas que tem por objetivo espalhar dados maliciosos comprometendo a experiência do usuário e o colocando em risco. A presente pesquisa apresenta a importância do cuidado com a segurança nas redes sociais online e quais métodos são utilizados atualmente para evitar as fraudes contra usuários em tais meios sociais. Com o intuito de entender opiniões de usuários sobre diferentes temas e agregar conhecimento à análise realizada, este trabalho aborda o conceito de emoções e suas características. Com o apoio de um léxico que torna possível a ligação de determinadas palavras com sentimentos expressos por seres humanos, analisou-se postagens que foram classificadas de acordo com o sentimento contido nelas. A análise de dados textuais encontrados na rede social online foi abordada neste trabalho e para isso foram apresentados meios de coleta e tratamento de dados, classificadores de texto e métodos de avaliação de conhecimento. Posteriormente, com o objetivo de verificar a eficácia dos métodos apresentados foram feitas coletas de postagens na rede social Facebook, tentando avaliar o quão efetiva foi a classificação das postagens coletadas (sic).