Esse trabalho teve como objetivo analisar a percepção dos funcionários da Sede Administrativa de uma Rede de Postos de Combustíveis, localizada na Serra Gaúcha. A pesquisa é de abordagem quantitativa, descritiva, com a ...

O presente estudo tem como objetivo analisar o grau de satisfação no trabalho, na percepção dos colaboradores de uma empresa de ferragens para móveis localizada na cidade de Farroupilha – RS. Esta pesquisa tem uma abordagem ...

Para entender a realidade por trás da esperança em manter os empregos durante um momento de distanciamento social causado por uma pandemia, a presente pesquisa aplicou-se de forma exclusiva com aqueles que de fato foram ...

Este estudo é resultado de uma pesquisa de natureza quantitativa, de nível descritivo, com amostragem não probabilística por conveniência e uso de procedimentos bibliográficos. O objetivo geral está definido em identificar ...

A questão do atendimento ao cliente é primordial para a longevidade das organizações. No entanto, as percepções dos diferentes tipos de clientes podem ser muito variadas. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho foi o de ...

O setor de serviços é um dos que mais crescem, gerando emprego e renda em todo mundo, tornando-se importante para o desenvolvimento econômico. A partir dessa ampliação surge a necessidade de uma mão de obra especializada,levando ...

O presente trabalho aborda a prática de retenção de clientes nas academias de ginástica e de condicionamento físico do município de Caxias do Sul RS. A pesquisa, de caráter exploratório, foi implementada por meio de ...