Esta Monografia enfoca um Estudo sobre fatores subjetivos na análise e concessão de crédito numa agência bancária de Caxias do Sul. Portanto, este trabalho aborda a questão da concessão de crédito bancário e os fatores que interferem neste processo. Nos dias de hoje, recorrer ao crédito bancário é uma prática bastante comum às empresas que buscam recursos para manutenção e para aumentar suas atividades. Isso exige que as instituições financeiras estabeleçam critérios coerentes e cofiáveis de análise da viabilidade da concessão do crédito. Com esta pesquisa pode-se perceber que as principais etapas de um processo de concessão de crédito bancário, vão desde a elaboração do cadastro, a análise da operação e sua formalização. Para tanto, esta monografia analisou quatro empresas que buscaram crédito junto a uma agência bancária de Caxias do Sul e como elas foram avaliadas devido aos seus fatores subjetivos. Saber identificar e mensurar o risco de crédito é fundamental para os bancos, pois assim garantem sua permanência no mercado. Assim, com esta monografia pode-se notar que a avaliação dos fatores subjetivos é de grande importância para a avaliação de possíveis tomadores de crédito. Dentre estes fatores subjetivos está o histórico do cliente junto à instituição financeira, sua idoneidade e o risco da operação. Além disso, levam-se em consideração informações tradicionais e subjetivas da capacidade financeira dos tomadores, tradicionalmente conhecidas como "C's do Crédito": o caráter e a capacidade do tomador, bem como seu capital, as condições e as garantias que oferece, isto é, o colateral (sic).