Este trabalho de conclusão de curso tem como objetivo desenvolver uma proposta para um e-commerce para Serbert Metalurgia, de forma que esse aumente as vendas de alguns produtos e de novos produtos. Para isso, foi realizado um diagnóstico da empresa identificando seus pontos fortes e fracos, e também foi analisado o ambiente externo em que ela está inserida e pontuadas as oportunidades e ameaças. A partir da análise Swot e do Canvas, foi apresentada a proposta de implantação um e-commerce na empresa Serbert. Ações foram propostas para o alcance deste objetivo como: a definição de como aconteceria o e-commerce, qual a infraestrutura necessária e quais as ações de marketing. Analisando as ações propostas foi possível identificar que a empresa dispõe de conhecimento e estrutura fabril para aplicação deste projeto, não apresentando nenhum impedimento operacional. Concluiu-se que a proposta de implantação de um e-commerce é totalmente viável operacionalmente e financeiramente. [resumo fornecido pelo autor]