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Proposta de desenvolvimento de uma plataforma e-commerce de insumos voltada a venda direta aos clientes

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Ver/
TCC Vanessa Nunes Klaus.pdf (2.539Mb)
Fecha
2019-07-18
Autor
Klaus, Vanessa Nunes
Orientador
Müller, Edson Luís
Metadatos
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Resumen
Em um mercado cada vez mais competitivo e disputado, as empresa precisam estar preparadas para atender as demandas do mercado e se destacar de seus concorrentes. Após um levantamento realizado nas áreas principais da empresa, este trabalho apresenta uma proposta de implantação de uma plataforma e-commerce na área de pós-venda, afim de minimizar os problemas identificados e que estão afetando o relacionamento dos clientes com a organização. Pois o cliente é a fonte das empresas, sem ele é impossível o desenvolvimento geral da organização. Para atingir o objetivo proposto foi utilizado a ferramenta estratégica 5W2H com elaboração de algumas ações que serão de fundamental importância para área de pós-venda que tem um potencial de crescendo muito bom dentro da empresa (sic).
URI
https://repositorio.ucs.br/11338/5508
Colecciones
  • Administração - Bacharelado [806]

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