Sistema de autoatendimento e gerenciamento de pedidos na nuvem
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2012
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Este trabalho propõe uma solução de autoatendimento para estabelecimentos do setor gastronômico, permitindo uma maior independência dos clientes ao frequentá-los. Terminais de autoatendimento em bancos e aeroportos já fazem parte de um cotidiano onde o tempo, muitas vezes gasto em tarefas rotineiras, é cada vez mais valioso. A tecnologia vem de várias maneiras buscando automatizar diversos processos, na intenção de deixar para as pessoas apenas as tarefas que necessitem de uma interpretação pessoal. Neste trabalho são realizados estudos de alternativas para a elaboração de um sistema que permita ao cliente de um restaurante a utilização do seu smartphone para realizar seu próprio atendimento, sem a necessidade de um profissional para atendê-lo. Os estudos resultam em uma solução que utiliza serviços de processamento na nuvem para gerenciamento dos dados, uma interface de controle dos pedidos utilizada pelos estabelecimentos e um aplicativo para o sistema operacional Android, utilizado pelos cliente (sic).