Análise da cadeia de suprimentos internacional de uma indústria metalúrgica do setor náutico localizada no Sul do Brasil
Abstract
Para uma empresa se aproximar da qualidade perene, há de se considerar uma combinação particular de fatores endógenos e exógenos. O ambiente que transborda as fronteiras da empresa precisa ser analisado, observando os processos no caminho percorrido pela matéria-prima até ser transformada em produto e alcançar o consumidor final. Desse modo, o escopo da pesquisa é conhecer a cadeia de suprimentos de uma indústria metalúrgica brasileira do setor náutico. Como objeto de estudo foi utilizada uma indústria metalúrgica brasileira fornecedora de ferragens e componentes para embarcações de pequeno e médio portes. No decorrer do trabalho é apresentada uma análise do relacionamento interorganizacional, com foco em dimensões não econômicas, e a finalidade de propor mudanças pertinentes ao aprimoramento da cadeia de suprimentos internacional em questão. Para tal finalidade, a estrutura metodológica é de natureza aplicada com uma abordagem qualitativa, objetivo exploratório e participação observante da autora. Os procedimentos técnicos foram pautados em pesquisa documental e entrevistas em profundidade com gestores internos, clientes de maior relevância estratégica e fornecedor-chave. Os resultados do trabalho indicam que a qualidade do fluxo de informação é fundamental para a manutenção de relacionamentos de parceria estratégica. Assim, a insuficiência no compartilhamento de informações é diretamente proporcional à insegurança percebida pelas empresas participantes da cadeia de suprimentos estudada. A fim de minimizar conflitos e melhorar o desempenho global, dimensões não econômicas, como a confiança, apresentaram relevância mesmo em relações de longo prazo. [resumo fornecido pelo autor]