Acal-me: o design no auxílio a crises de ansiedade e ataques de pânico
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2025-12-09
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O presente trabalho investiga os ataques de pânico e os desafios enfrentados por indivíduos que convivem com esse transtorno, analisando seus sintomas, gatilhos, impactos cotidianos e formas de tratamento. A pesquisa teórica foi complementada por questionários e entrevistas que permitiram identificar necessidades emocionais e práticas dos usuários, bem como lacunas nos produtos e serviços atuais voltados ao manejo das crises. Essas análises fundamentaram o desenvolvimento do Acal-me, um sistema composto por produto físico, aplicativo e serviço integrado, orientado pelo design emocional, ergonômico e centrado no usuário. Os resultados obtidos englobam a criação da identidade da marca, o desenvolvimento do dispositivo físico (denominado Controle), o desenho do serviço e a estruturação das telas e funcionalidades do aplicativo. Também foram elaborados embalagem, manual de uso e materiais complementares que consolidam a experiência do usuário. As ferramentas metodológicas aplicadas, como blueprint, jornadas, análises de forma, prototipagem e mapeamentos estratégicos, permitiram organizar o ecossistema da solução e orientar suas etapas de implementação. O conjunto final apresenta uma proposta de apoio para o manejo de crises de pânico, reunindo tecnologia, acolhimento e acompanhamento profissional em um sistema coerente e acessível. [resumo fornecido pelo autor]
Resumo
This study investigates panic attacks and the challenges faced by individuals who live with this disorder, analyzing their symptoms, triggers, daily impacts, and forms of treatment. The theoretical research was complemented by questionnaires and interviews that helped identify the users' emotional and practical needs, as well as gaps in current products and services aimed at managing crises. These analyses supported the development of Acal-me, a system composed of a physical product, an application, and an integrated service, guided by emotional design, ergonomic principles, and a user-centered approach. The results obtained include the creation of the brand identity, the development of the physical device (called Controle), the design of the service, and the structuring of the app's screens and functionalities. Packaging, a user manual, and complementary materials were also developed to consolidate the overall user experience. The methodological tools applied-such as blueprinting, user journeys, form analyses, prototyping, and strategic mappings-made it possible to organize the solution's ecosystem and guide its implementation phases. The final outcome presents a support proposal for managing panic attacks, combining technology, emotional care, and professional follow-up into a coherent and accessible system. [resumo fornecido pelo autor]